课程目录
第一集 认识危机
00:23:27
第二集 危机的预防规避
00:26:34
第三集 危机的积极处置
00:25:10
第四集 信息传播
00:19:42
第五集 危机管理的不败境界与危机的有利转化
00:08:39
课程详情

  危机决策与危机领导力 主讲人:曹峰 课程简介     近年来,各类公共危机事件的频频发生,不仅引发社会对危机决策与危机领导力的讨论,同时也受到政府有关部门的关注。本课程中,主讲人通过对危机的概念、特点、种类及主体等方面进行了全方位的解读,进而引发对危机决策与领导力的思考:如果在危机事件发生时没有相应的预防规避,处置过程就不够积极有效,不仅对政府的领导力也造成影响,甚至会引起事件的无限发酵。因此,在现代危机管理中,危机决策与危机领导力的最高阶段是预防,预防不了进行处置,处置的过程中特别要关注媒体,还要注意危机的转化利用。换言之,在现代危机管理中,最核心的就是要做好预防、处置以及转化三方面的工作。 课程时长     101分钟 课程提纲     一、认识危机         1.危机的概念及特点         2.危机的放大         3.危机的种类及不同的主体         4.危机的原因及处置         5.危机管理的环节     二、危机的预防规避         1.预防为先         2.一脑两手         3.预案的问题     三、危机的积极处置         1.危机处置过程需要注意的问题         2.应对多变局势,随时请示汇报     四、信息传播         1.信息要与谣言赛跑         2.公共事件中政府和媒体的关系         3.如何应对媒体     五、危机管理的不败境界     六、危机的有利转化

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