尊敬的纳税人、缴费人：
近期，全国多个地区出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。1月21日，国家卫健委发布2020年1 号公告：将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。办税服务厅作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，也是疫情防范的重点区域。为保障公众健康，山东省税务局将采取切实措施，做好办税服务厅通风、消毒等工作，同时建议您在办理业务时，尽量选择山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。
一、常见涉税业务办理山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。详情请登录国家税务总局山东省电子税务局浏览。网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn 如果您需要咨询涉税问题，欢迎拨打山东省税务局12366 纳税服务热线咨询。如果您需要申领发票，可登录山东省电子税务局选择邮寄送达。如果您有特殊业务必须要到办税服务厅现场办理，请您通过各地税务机关提供的电话、微信等预约办税渠道提前进行预约，避免长时间排队。
二、个人所得税汇算清缴如果您需要办理 2019 年度个人所得税综合所得汇算清缴，请您登录山东省税务局门户网站，选择自然人电子税务局或个人所得税手机 APP 办理，税务机关将按规定为您提供申报表预填服务。三、城乡居民社保缴费如果您需要办理城乡居民社保缴费，可通过以下三种“非接触式”方式办理：
(一)微信缴费
1.微信公众号关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-居民医疗/居民养老/ 社保费补缴申报”，在线缴费即可。
2.微信小程序通过扫描“二维码”或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入小程序进行缴费。
(二)支付宝缴费登录支付宝，选择“城市服务-社保-社保费缴纳”，确认授权后，选择 “居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”缴费。(三)电子税务局缴费通过山东省税务局网站首页进入电子税务局， 或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。 网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn 国家税务总局山东省税务局将通过“非接触式”途径，为您提供优质便捷的服务。预祝全省纳税人、缴费人度过一个健康平安、祥和幸福的春节!
国家税务总局山东省税务局
2020年1月23日
山东省相关文件：
保经营 稳发展 济南高新区14类补贴助力小微企业共克时艰.doc
关于积极应对疫情促进中小微企业健康发展的若干政策意见.doc
关于转发鲁人社函〔2020〕6 号文件切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间全市事业单位人事管理有关工作的通知.doc
鲁财税〔2020〕3号,关于认真落实新型冠状病毒肺炎疫情防控有关税费政策的通知.doc
国家税务总局山东省税务局致全省纳税人、缴费人的一封信.doc
鲁政办发[2020]4 号,山东省人民政府办公厅关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持中小企业平稳健康发展的若干意见.doc
青政办发[2020]5号,关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业保经营稳发展若干政策措施的通知.doc
